Solutii pentru asigurarea disponibilitatii si continuitatii afacerii

Odata cu evolutia tehnologiei si utilizarea sistemelor IT in majoritatea proceselor in organizatie, cerintele pentru disponibilitatea cat mai mare a serviciilor au devenit din ce in ce mai solicitante. In ceea ce priveste aplicatiile critice, unele afaceri nu permit discontinuitatea, iar a avea o intrerupere poate avea consecinte in pierderi de capital, clienti si oportunitati.

Riscuri

Conform unor studii din Statele Unite, din companiile care au avut de suferit in urma unui dezastru major, 43% nu au reusit sa isi revina, iar 29% s-au inchis in urmatorii 2 ani.

Beneficii

Existenta unui plan de Business Continuity poate salva compania de pierderi majore sau in cazul unui eveniment neprevazut. Costul implementarii poate fi privit ca un cost minim in comparatie cu pierderile pe care le poate evita. De aceea, multe companii au ales sa investeasca intr-un proces riguros de a asigura continuitatea afacerii si sa intampine proactiv eventualele avarii ce ar putea suferi aplicatiile, serviciile si sistemele importante.

Solutii

Business Continuity nu reprezinta un punct, ci un intreg proces. Se refera la activitatile realizate intr-o companie pentru a se asigura ca functiile critice ale afacerii vor fi disponibile pentru angajati, clienti sau parteneri sau oricine trebuie sa aiba acces. O larga serie de activitati ar trebui planificate pentru ca un plan de Disaster Recovery sa fie bine pus la punct. In linii mari, planul poate parcurge urmatorii pasi:

• Analiza, ce include identificarea zonelor critice pentru afacerea dumneavoastra, definirea tipurilor de atacuri probabile si a scenariilor de raspuns si agrearea obiectivelor de recuperare din punct de vedere al timpului de restaurare si al pierderilor de date asumate;
• Design, ce implica definirea structurii operationale de comanda, identificarea si selectia locatiei secundare si a arhitecturii de comunicatii si comutatie intre locatii si agrearea metodologiei de replicare si a aplicatiilor sofware necesare pentru aceasta.
• Implementarea solutiei definite, ce cuprinde identificarea, completarea sau extinderea zonelor de responsabilitate.
• Testarea sau simularea scenariilor de avarie si de revenire, ce cuprinde si obtinerea conformitatii conform obiectivelor initiale.
• Mentenanta, ce implica retestarea periodica a solutiei (anual sau bi-anual), asigurarea functionarii permanente a solutiei si mentinerea conformitatii relativ la modificarile survenite in structura afacerii sau a infrastructurii.

Asigurarea continuitatii afacerii poate presupune un proces complex, ce contine multe componente. Pentru a avea un plan bine pus la punct, trebuie luate in calcul cateva aspecte:

• Evaluarea riscului la care compania este expusa. Care sunt dezastrele posibile si probabilitatea lor.
• Impactul pe care il poate avea concretizarea fiecaruia dintre aceste riscuri in cazul in care compania nu este pregatita.
• Care sunt punctele critice in infrastructura (Single Point of Failure), puncte a caror avarie ar provoca o nefunctionare a intregii retele. Este bine ca aceste puncte sa fie dublate, asigurand astfel Redundanta sistemelor. Redundanta poate fi la nivel de echipamente (doua dispozitive in loc de unul), la nivel de componente (doua surse, procesoare etc.) sau la nivel de aplicatii.
• De asemenea, odata cu redundanta, este importanta rapiditatea cu care se face trecerea de la un dispozitiv la altul in cazul nefunctionarii. Majoritatea solutiilor pot oferi o trecere aproape insesizabila daca sunt configurate potrivit, asigurand astfel continuitatea serviciilor.

Recomandarea noastra

In realizarea unui plan de Business Continuity este important cu cine lucrati. Specialistul sau specialistii ce realizeaza acest proiect trebuie sa cunoasca nevoile companiei pentru a putea gasi cele mai potrivite solutii. O colaborare buna intre companie si expertul responsabil de proiect poate face diferenta intre rezultate medii sau foarte bune. De specificul  afacerii depinde intreaga solutie: care sunt punctele critice in retea, care sunt functiile si serviciile ce nu isi pot pierde continuitatea, toate aceste aspecte vor fi diferite de la o companie la alta si de aceea este recomandat sa apelati la sfatul unui specialist de incredere.