O ECHIPA PLINA DE INCREDERE, AMBITIOASA SI PLINA DE VISE

Prima companie specializata pe servicii de suport IT externalizate, dedicata pietei locale.

PRIMELE SERVICII DE MONITORIZARE PROACTIVA

Au insemnat pentru clienti:

A. Siguranta IT continua prin asistenta si suport permanent

B. Reducerea situatiilor de avarie cu 87% prin detectarea proactiva a problemelor

C. Garantarea securitatii informatice printr-un sistem de identificare proactiva a atacurilor informatice

PRIMUL SLA SEMNAT DE O COMPANIE DE SUPORT IT DIN ROMANIA

A insemnat pentru clienti:

A. Interventie rapida, in limita perioadei de timp prevazuta in contract

B. Rezolvare eficienta conform timpului de rezolvare agreat pentru fiecare situatie

C. Disponibilitate extinsa a serviciilor

PRIMA CERTIFICARE ISO 27001 PENTRU O COMPANIE IT

A insemnat pentru clienti:

A. Servicii livrate stelar - managementul securitatii informatice la standarde international

B. Protejarea confidentialitatii si disponibilitatea informatiei

C. Siguranta in alegerea unui partener de incredere

CEL MAI MARE NUMAR DE CERTIFICARI MICROSOFT DETINUT DE O COMPANIE AUTOHTONA

A insemnat pentru clienti:

A. Rezolvarea rapida a situatiilor IT datorita specialistilor certificati

B. Productivitate crescuta prin diagnosticarea corecta si rapida a fiecarei probleme

C. Business in evolutie cu cele mai eficiente solutii IT, personalizate pentru tine

ACCENT PE SECURITATEA CLIENTILOR

A insemnat pentru clienti:

A. Afacere in deplina siguranta - prima specializare CISSIP obtinuta de o companie de servicii IT din Romania

B. Valorificarea potentialului specialistilor IT romani prin inceperea livrarii serviciilor de suport IT in afara granitelor tarii

AM CREAT OPTIMUM CENTER - SOLUTIE CE SUSTINE EVOLUTIA AFACERILOR

A insemnat pentru clienti:

A. Optimizarea costurilor

- reducerea costurilor cu energia electrica

- diminuarea costurilor de tiparire

- controlul costurilor de licentiere

B. Imbunatatirea productivitatii

- rapoarte relevante privind productivitatea angajatilor

- diminuarea riscului de intrerupere a activitatii

C. Cresterea profitabilitatii

- optimizarea investitiei existente

- eliminarea riscurilor de pierdere a datelor esentiale

AM LANSAT OPTIMUM DESK - SOLUTIE INOVATIVA PENTRU ABORDAREA SIMPLA A PROCESELOR IT

A insemnat pentru clienti:

A. Proces simplu de inregistrare a unei cereri pentru suport IT prin EaseeDesk

B. Inventariere completa si minutioasa a sistemelor hardware prin Inventoree

C. Management si control software - (inventariere si instalare / dezinstalare / actualizare de la distanta, fara intreruperea activitatii utilizatorilor) prin SoftSee

D. Identificarea proactiva a intreruperilor sistemelor software sau hardware prin Proactivitee

LANSAREA STAR TEAM - SINGURUL CONCEPT DE CULTURA ORGANIZATIONALA DIN TARA

A insemnat pentru clienti:

A. Specialistii tai IT orientati catre rezultate si motivati pentru performanta

B. Independenta de a lua decizii datorita evolutiei intr-un mediu ce sustine acest lucru

C. Experti ce inteleg si prioritizeaza nevoile afacerii tale

DEZVOLTAREA APLICATIEI EASEEHELP MOBILE - SUPORT

A insemnat pentru clienti:

A. Mobilitate crescuta in procesul de inregistrare a cererilor de suport IT prin EaseeHelp Mobile

B. Monitorizare in timp real a stadiul ticketului

C. Feedback pentru fiecare proces de rezolvare incheiat

INOVATIE

A insemnat pentru clienti:

A. Valorificam potentialul inovatiei software Optimum Desk in afara tarii - primul contract cu MSP in Statele Unite

B. Fara pauze la clienti: initierea unicului program de internship: Star Team Academy

C. Sustinerea cresterii business-ului clientilor nostri prin evenimente de networking unice

BOLDLY GO WHERE NO ONES HAS GONE BEFORE...

Va insemna pentru clienti:

A. Increderea intr-un partener ce construieste un brand recunoscut international

B. Procese imbunatatite prin intermediul dezvoltarii de noi module Optimum Desk