Monitorizati online, in timp real disponibilitatea retelei si a serviciilor oferite de dvs. in exterior si selectati modalitatea de gestiune a unei situatii:
- Inginerii nostri pot realiza un prim nivel de interventie in scopul remedierii acesteia si in functie de gravitate pot inchide situatia sau escalada problema mai departe
- In cazul problemei aparute la o terta parte, aceasta se poate escala la furnizor si se poate obtine un ETR care sa fie monitorizat pentru rezolvare
- Puteti fi avertizat imediat prin email sau SMS si puteti fi tinut la curent cu evolutia situatiei
Monitorizare si masurare permanenta pentru SLA-ul oferit de terti furnizori si generare raport de disponibilitate.
Totul documentat si disponibil online permanent
Acceseaza acum varianta 3.0 a portalului la adresa https://itcenter.classit.ro