Intr-o perioada in care nimic nu mai parea a avea succes, in care tendinta globala era de reducere a cheltuielilor, indiferent de consecintele sociale pe care le implica, unele companii au gasit solutia obtinerii profitului. Trebuie sa diferentiem analiza realizata in cadrul acestui articol intre companii de externalizare si clienti, deoarece ambii pioni au avut de castigat in momentul in care au gasit modalitatea de dezvoltare pe timp de criza.

Companiile de externalizare au pus accent pe inovatie – castigand astfel cota de piata, iar clientii au avut ocazia sa obtina profit pe baza solutiilor de outsourcing personalizate. Am putea spune ca a avut loc un proces interconectat de inovatie. Primii au fost providerii de servicii de outsourcing care au inovat industria in care isi desfasoara activitatea, efectul transmitandu-se mai departe catre clienti, ce au avut putut sa se concentreze asupra activitatii de core business, lansand pe piata produse noi. Acest circuit a reprezentat vesta de salvare a multor companii din Romania, si nu numai. Read the rest of this entry »

Exista putine companii in Romania ce se pot lauda cu o profitabilitatea continua, observandu-se faptul ca doar o companie din zece reuseste sa dea dovada de o asemenea stabilitate. Si atunci…ce activitate sau atitudine face diferenta? Raspunsul pe care noi il oferim consta in utilizarea serviciilor de outsourcing intr-o maniera inovatoare in comparatie cu cei ce formeaza concurenta.

Serviciile de outsourcing si offshoring au inceput sa fie utilizate initial ca o masura de reducere a costurilor, darcompaniile ce isi fixasera ca obiectiv pe termen mediu obtinerea unui plus real de valoare au inceput sa le priveasca ca o strategie. Astfel ei obtin know-how si abilitati ce nu le detin in-house, cautand sa beneficieze in Read the rest of this entry »

In prezent, business process outsourcing a ajuns sa fie vazut ca o tendinta general utilizata de companii. Acest concept se refera la alegerea de a lasa in sarcina altor firme anumite activitati conexe celei de baza. Cum a ajuns un fenomen recunoscut in zilele nostre, din moment ce acum cativa ani conceptul de BPO nu era cunoscut aproape deloc? Incet el a inceput sa castige importanta, conturandu-se o adevarata industrie in anumite tari.

La inceput, locurile de munca cu o importanta redusa si un grad scazut de pregatire erau externalizate din Statele Unite ale Americii. Acum, job-uri cheie, cum ar fi relatiile cu clientii, serviciile IT, web design sau altele asemanatoare sunt trimise inafara granitelor sau catre piata locala de outsourcing, putand chiar sa spunem ca orice proces poate fi externalizat in prezent.

Se aleg pentru outsourcing acele activitati ce trebuie realizate cu o frecventa zilnica. Companiile  nu mai realizeaza Read the rest of this entry »

Outsourcing-ul a trecut de momentul in care arbitrajul de locuri de munca prima, iar in prezent se pune accent pe adaugarea de valoare in cadrul firmei care apeleaza la aceste servicii.

In urma unui studiu realizat pe baza mai multor companii de externalizare s-au descoperit ultimele tendinte din outsourcing, observandu-se cu usurinta ca minimizarea costurilor a pierdut teren in clasamentul beneficiilor urmarite de cei ce inteleg utilitatea acestor servicii.

1. Integrarea verticala in ceea ce priveste infrastructura, aplicatiile si operatiunile IT va asigura eficienta si alinierea strategiilor utilizate; Read the rest of this entry »