Metro Bank, prima banca comerciala deschisa in Anglia in urma cu un secol,  si-a externalizat 100% infrastructura IT, primul motiv fiind faptul ca existenta unui sistem IT eficient este crucial pentru orice institutie financiara. Obiectivele stabilite de acestia sunt de a oferi servicii de calitate superioara clientilor, printr-un program prelungit de operare, sapte zile pe saptamana, cu posibilitatea de a da clientilor carduri de debit sau credit instant in cadrul sucursalelor. Iar acestea pot fi indeplinite doar prin concentrarea pe activitatea de baza si prin externalizarea serviciilor conexe, indeosebi ale celor IT.

Punctul cheie in parteneriatul sistemului bancar cu companiile de externalizare IT este disponibilitatea, deoarece daca infrastructura IT nu este functionabila, atunci clientii vor resimti instant acest lucru. Sistemul bancar se evidentiaza prin gradul Read the rest of this entry »

Activitatile IT reprezinta in prezent centrul de interes al companiilor de succes. Fara un management adecvat al acestora, dezvoltarea consolidata a firmelor poate fi incetinita.  Poate de aceea, mai mult de jumatate din companiile din Europa si-au externalizat activitatile IT, in timp ce 40% isi propun sa aplice aceasta strategie pana la sfarsitul anului. Aceste concluzii se regasesc in raportul celor de la Gartner, ce a inclus 206 companii europene.

Vestile nu fac decat sa ne confirme ceea ce am observat si noi in practica. O alta tendinta observata in piata consta in majorarea bugetului alocat externalizarii serviciilor IT, in timp ce cheltuielile Read the rest of this entry »

In ciuda faptului ca Romania nu a avut un grad mare de expunere  la criza economica globala, companiile locale se confrunta cu anumite probleme, ce pentru unele dintre acestea s-au dovedit a fi fara scapare. Acest lucru este valabil pentru toate industriile, iar companiile de toate marimile, incadrate in intervalul companii mici-corporatii, se lupta pentru supravietuire in aceste conditii de furtuna. Cu nici un loc de refugiu disponibil, este timpul sa aflam cum se pot ajuta afacerile de pe piata romaneasca.

Vestele de salvare sunt putine…

In aceasta perioada marcata de schimbari majore, afacerile din Romania, si nu numai, tind sa isi indrepte atentia spre categoria de cheltuieli cea mai importanta – factorul uman. Reflexul companiilor la criza economica este de a filtra forta de munca, iar aceasta tendinta este valabila si pentru alte piete straine.

Read the rest of this entry »

Mereu cautam modalitatile cele mai usoare pentru a invata, indiferent de situatie, de aceea am si ajuns la concluzia ca practica faciliteaza mult acest proces de asimilare. Invatam din practica, deoarece, de multe ori, teoria nu se potriveste cu realitatea. Sau dimpotriva, in viata de zi cu zi gasim mai multe resurse decat ni se ofera pe hartie. Acelasi lucru este valabil si pentru piata de outsourcing din Romania, care are de invatat din hotararea de care da dovada Brazilia in a ajunge printre cei mai buni in acesti domeniu.

Daca jucatorii de pe piata romaneasca de externalizare ar urma drumul Read the rest of this entry »