Am ales sa prezentam in cadrul acestui articol concluziile formulate in urma unui studiu realizat de Equaterra in ceea ce priveste tendintele outsourcing-ului pe piata britanica:

1. Piata de outsourcing IT va fi caracterizata de o crestere a cererii  in perioada urmatoare, potrivit provider-ilor de servicii IT. 71% au afirmat ca cererea va creste in perioada urmatoare, pana la 26% fata de a doua jumatate a anului 2009.

2. 51% dintre intervievati considera climatul economic ca fiind “vinovatul” pentru dezvoltarea industriei de outsourcing, iar procesul de luare a deciziei se asteapta a se accelera in perioada urmatoare.

3. 35% dintre acestia au indicat faptul ca profitabilitatea contractului creste, ajungand la un procent de 32% in comparatie cu a doua jumatate a anului 2009.

4. Segmentul cel mai important al pietei (cu cea mai mare cerere asteptata) este Infrastructure Management, urmat de Application Development si Maintenance si Desktop Services/Help Desk/Support.

5. Industriile cu cea mai puternica cerere pentru serviciile de externalizare sunt serviciile financiar-bancare, asigurarile, educatia/non-profit si industria energetica.

6. In contractele existente,  companiile care apeleaza la aceste servicii sunt motivate in principal de criteriul reducerii costului si performantei obtinute, si sunt interesate in acelasi timp si de obtinerea pretului cel mai mic din partea furnizorilor de servicii IT. Totodata, s-a putut observa o tendinta din partea clientilor de a modifica termenii si conditiile  contractelor sau scopul serviciilor de care beneficiaza.

7. Multe companii ce aleg sa isi externalizeze anumite servicii pun pe primul plan guvernanta outsourcing-ului si managementul activitatilor, desi din ce in ce mai multi incep sa isi indrepte atentia si resursele catre imbunatatirea abilitatilor.

8. In urma studiului s-au evidentiat o serie de factorii ce sunt responsabili pentru incetinirea sau incheierea contractelor de outsourcing, iar majoritatea deciziilor de acest gen sunt luate de catre companiile client. Aceste concluzii scot in evidenta necesitatea realizarii unor studii de caz prin care clientii sa inteleaga exact beneficiile ce le pot obtine in functie de nivelul de dezvoltare al fiecarei companii.

Sursa: www.sourcingmag.com