Potrivit Asociatiei Nationale de Outsourcing din Marea Britanie mai mult de 50% din utilizatorii britanici de servicii de externalizare sunt mai increzatori in utilitatea si necesitatea aplicarii solutiilor de externalizare, aceasta afirmatie fiind sustinuta de indicele de incredere in outsourcing ce a fost afisat pe data de 13 aprilie 2010.

Potrivit raportului, 52% dintre cei intervievati doresc sa pastreze contractele de outsourcing existente, iar 48% doresc sa dezvolte posibilitatile existente in acest domeniu, ca urmare a cresterii increderii in aceste servicii atat in interiorul tarii, cat si inafara granitelor.  Concomitent s-au modificat si asteptarile companiilor in momentul in care apeleaza la externalizare, acestea dorind sa obtina o economie de 15% fata de 10% cum era inainte de recesiune.Raportul, ce are ca esantion de cercetare utilizatorii de servicii de externalizare din Marea Britanie, analizeaza sectoarele de activitate, concluzionand faptul ca serviciile financiare sunt cele mai optimiste in acest sens, cu un procent de 71% in ceea ce priveste utilizarea outsourcing-ului in perioada urmatoare.  In acelasi timp, sectorul serviciilor indica o crestere a increderii in comparatie cu anul trecut cu un procent de 61%, iar retail-ul se opreste la un nivel de 55%.

Datorita imbunatatirii evidente a increderii in industria de outsourcing, 60% dintre utilizatori au declarat faptul ca intentioneaza sa apeleze la aceste solutii pentru noi activitati ce nu au fost externalizate pana in acest moment, iar 56% doresc sa largeasca domeniul de activitate al contractelor deja existente.

Totusi, odata cu increderea sporita in externalizare, recesiunea a adus si alte schimbari in modalitatea in care utilizatorii apeleaza la aceste servicii si in asteptarile pe care le au. Datorita concentrarii maxime asupra reducerii costurilor, companiile care aleg outsourcing-ul ca si strategie de realizare a acestui obiectiv, si-au marit asteptarile, dorind sa obtina o economie de 15% comparativ de 10% cum era inainte de recesiune. Mai mult, organizatiile cauta ca aceste reduceri de cheltuieli sa se realizeze intr-un timp cat mai scurt, aceasta perioada contractandu-se de la 16 luni la 13,5 luni in acest an.

Concentrarea continua pe reducerea de costuri a condus in acelasi timp la un interes mai mare pentru offshoring, datorita cautarii continue pentru noi regiuni ce pot oferi acest avantaj. Dintre companiile britanice intervievate, 100% au recunoscut ca intentioneaza sa apeleze la offshoring pana la sfarsitul anului 2010. Datorita perioadei de maturizare in care se afla outsourcing-ul, 88% dintre intervievati au raspuns ca vor acorda o importanta mai mare multi-shoring-ului in urmatoarele 12 luni.

Presedintele Asociatei Nationale de Outsourcing a declarat ca nu este surprins de rezultatele obtinute in urma cercetarii realizate, deoarece mecanismul de reducere a costurilor aferent externalizarii a fost un element important pentru anul 2009, iar acest trend era previzibil sa continue si in perioada urmatoare.

Sursa: www.prlog.org