Imi doresc ca in urma citirii acestui articol sa intelegem cu totii ce ne rezerva pentru lunile urmatoare serviciile de outsourcing IT. Mereu am considerat luna aprilie ca fiind o perioada propice de analizare a drumului ce va trebui parcurs pana la finalul anului, deoarece am avut suficient timp sa ne dezmeticim din inceputul ce uneori poate fi mai dificil, iar deciziile pentru viitor daca nu au fost implementate deja, macar sunt stabilite cu exactitate in agendele fiecaruia.

Angajarile, ce erau inghetate pana in acest moment, au inceput sa isi revina, iar intreaga lume reactioneaza la soarele ce isi face simtita prezenta cu mai multa incredere. Alaturi de acest fenomen, amintim faptul ca bugetele incep sa fie confirmate, iar consiliile de conducere preseaza managementul sa obtina rezultatele promise. Acest cadru va avea un impact pozitiv si asupra industriei de outsourcing.

La o prima analiza putem afirma fara retinere faptul ca 2010 va continua sa fie unul surprinzator, in principal datorita faptului ca anul trecut multi clienti au fost afectati de recesiune si drept rezultat au renuntat la o parte importanta din cheltuielile de IT. Din moment ce soarele a inceput sa apara in acest an, atat la propriu, cat si la figurat, cu siguranta multiple schimbari vor avea loc in continuare.

Care va fi strategia de joc respectata de serviciile de IT si de outsourcing in perioada urmatoare? Am ales sa prezint opinia din punctul de vedere al unei companii care ofera acest tip de servicii, reamintind faptul ca Class IT Outsourcing dispune de o echipa de peste 70 de specialisti cu specializari in fiecare subdomeniu IT, certificati Microsoft, CISCO sau Linux, ce propun solutii corecte sau pot interveni rapid si eficient atunci cand apare o situatie de avarie.

Dinamica pietei forteaza clientii sa caute servicii flexibile, ce ofera incredere, confidentialitate si integritate, raspunzand in acelasi timp la amenintarile ce pot afecta activitatea afacerilor. Cresterea vigilentei pentru reducerea cheltuielilor de capital s-a transformat in alegerea unor operatiuni de IT flexibile si a imbunatatirii infrastructurii existente, iar acest lucru se poate realiza eficient si rapid printr-un CRM (Customer relantionship management). In perioada urmatoare vom observa cum furnizorii din intreaga lume vor oferi servicii personalizate,  oferind o extensie logica a ceea ce exista deja in prezent.

In acelasi timp, Romania castiga puncte importante in domeniul externalizarii, fapt ce l-am sustinut si in articolele precedente pe baza studiului elaborat de cei de la A.T.Kearney. Acest cadru propice va permite o dezvoltare completa a serviciilor de outsourcing, deoarece stim cu totii ca e mult mai usor sa continui un proces, decat sa il incepi de la zero.

Un alt factor important este reprezentat de puterea de absorbtie a Romaniei in ceea ce priveste serviciile, mentionand in acest sens sectorul public, unde se desfasoara suficient de multe proiecte ce vor aduce un plus de valoare outsourcing-ului IT. Trebuie sa recunoastem totusi ca tinta in ceea ce priveste clientii va ramane in continuare partea privata a economiei, datorita gradului de diversificare si dezvoltare ce se afla la un nivel superior.

Pe langa aceasta, procesul de dezvoltare a serviciilor de externalizare se va baza pe stoparea numeroaselor deficiente ce afectau activitatea clientilor pana in acel moment, dintre acestea putand enumera banii ineficient cheltuiti, timpul pierdut si resursele neutilizate. Acceptarea solutiilor de externalizare va avea drept consecinta ca eficienta sa devina o practica zilnica a modului de derulare al activitatii, ceea ce are ca rezultat un mediu de business mai rapid, mai bun si nu in ultimul rand mai inteligent.

Daca vrem sa tragem o linie dupa primele luni ale acestui an putem cu usurinta afirma cu incredere ca situatia s-a schimbat intr-o maniera promitatoare pentru piata de outsourcing, iar previziunile noastre pentru perioada urmatoare, nu numai ca nu sunt exagerate, dar poate sunt si modeste, dar cum mai bine e sa fim surprinsi intr-un mod pozitiv, alegem aceasta atitudine.

Daca doriti sa aflati mai multe detalii despre serviciile de externalizare IT oferite de Class IT Outsourcing accesati site-ul nostru, www.classit.ro, si abonati-va gratuit la newsletter-ul Tehnology Update pe care vi-l punem la dispozitie in fiecare luna.